Положения и требования настоящей политики конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) направлены на предотвращение утечки и разглашения личной информации клиентов, посетителей официального сайта компании «АТС».
Термины и обозначения, используемые в тексте Политики
- Администраторы сайта – специальный персонал компании, уполномоченный управлять официальным интернет-ресурсом, онлайн-сервисами на нём, и осуществляющие свою деятельность от имени компании «АТС». Администраторы сайта систематически осуществляют выборку, обработку и использование персональных сведений от клиентов и посетителей официального интернет-ресурса Компании, согласно целям обработки и использования персональной информации посетителей сайта и клиентов компании «АТС».
- Персональная информация – сведения, которые предоставляет посетитель при заполнении форм для обратной связи, заказа диагностики или предварительной записи на ремонт и обслуживание на сайте компании «АТС». К личным данным относятся имя (никнейм), адрес электронной почты, абонентский телефонный номер, другие сведения, прямые или косвенные, которые относится к клиенту или посетителю (время посещения, срок пребывания на сайте и т.д.)
- Пользователь – любой посетитель интернет-ресурса или клиент компании «АТС», использующий онлайн-сервисы сайта посредством сети Интернет.
- Обработка персональной информации – отбор и любые действия с полученными данными, которые совершаются с помощью автоматизированных систем или без них.
Основные положения Политики
Предоставление персональных данных является добровольным. Вся ответственность за достоверность предоставляемой информации ложится на пользователя, клиента компании «АТС».
Использование сервисов интернет-ресурса компании «АТС» трактуется как полное согласие с настоящей Политикой и условиями предоставления и обработки персональной информации.
В случае отказа клиента предоставлять личные данные, администрация сайта компании «АТС» вправе ограничить доступ к онлайн-сервисам собственного сайта.
Если посетителя сайта не устраивают положения настоящей Политики и он не согласен с условиями сбора и обработки его личных данных, то он вправе самостоятельно прекратить использование онлайн-сервисов сайта компании «АТС».
Использование и обработка информации и персональных данных
Администраторы сайта собирают, обрабатывают и используют информацию, предоставленную пользователем, с неукоснительным соблюдением таких принципов:
- законности – все нормы и процедуры соответствуют требованиям действующего законодательства;
- ограничения использования – информация, предоставленная клиентом компании «АТС», может быть использована только в целях, предусмотренных настоящей Политикой;
- недопущения нецелевого использования полученной информации;
- недопущения предоставления данных любым третьим лицам для объединения их в базы, предназначенных для использования в целях, противоречащих настоящей Политике.
Процесс обработки полученной информации от посетителей интернет-ресурса и заказчиков услуг компании «АТС» происходит со всеми мерами защиты собранных сведений. Администрацией сайта компании «АТС» предпринимаются все необходимые технические мероприятия по безопасности и сохранности данных, с целью предотвращения неправомерного доступа к информации, представленной пользователями сайта, а также исключающие возможность случайного уничтожения, корректировки, дублирования и других манипуляций с данными, не предусмотренных настоящей Политикой.
Цели сбора информации и персональных данных
Компания «АТС» собирает информацию о посетителях и пользователях сайта со следующими целями:
- Для улучшения качества сервиса и обслуживания клиентов – предоставленная информация помогает собирать статистику посещений.
- Для аналитики – данные заказчиков услуг помогают выявлять целевую аудиторию, запросы клиентов, заинтересованность клиентов в расширении сервисного обслуживания и расширении предоставляемых услуг.
- Для улучшения качества обратной связи – персональные сведения о заказчиках и клиентах позволяют быстро отвечать на запросы клиентов, предоставлять информационные услуги более эффективно.
- Для улучшения сайта компании «АТС» – анализ данных, предоставляемых клиентами, позволяет собрать информацию об удобстве использования онлайн-сервисов интернет-ресурса компании «АТС».
- Для улучшения качества сервиса – администраторы сайта используют персональные сведения клиентов для обратной связи с целью проведения опросов о качестве услуг компании «АТС», что позволяет проводить работу по улучшению и модернизации услуг.
Гарантии сохранности личных данных и персональной информации
Администраторы сайта гарантирует безопасное хранение и обеспечивает всестороннюю и полную конфиденциальность предоставленных сведений в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных». Передача третьим лицам личных данных клиента в коммерческих или других целях невозможна, если только такая процедура не предусмотрена Законодательством РФ.
Изменения в Политике конфиденциальности
Администраторы сайта, действующие от лица компании «АТС» правомочны вносить поправки, частично или в полном объёме изменяющие положения, в настоящую Политику по своему усмотрению и в любое время. Все изменения должны отслеживаться клиентом самостоятельно. Отсутствие информации об изменениях, не освобождает пользователя интернет-ресурсом компании «АТС» от данного ранее (до внесения изменений) согласие с нормами и условиями настоящей Политики.